中级经济师考试工商管理知识点第一章第四节(3)

三、企业经营决策的流程

决策是提出问题并解决问题的过程。科学的决策流程，大致包括五个阶段，即确定目标阶段、拟订方案阶段、选定方案阶段、方案实施与监督阶段、评价阶段。这五个阶段构成复杂的决策流程。

(1)确定目标阶段。确定目标是企业经营决策的前提。企业经营目标的确定建立在信息收集的基础上。通过收集组织所处的环境中有关决策的各方面情报，并加以分析，从而识别企业经营过程中存在的问题，以便诊断出问题出现的原因，从而针对问题和原因制定企业经营决策的目标。

(2)拟订方案阶段。在目标确定之后，就要探索和拟订各种可能的方案。一般的做法是。拟订一定数量和质量的可行方案，供择优采用，才能得到最佳的决策。经营决策在于选择，没有选择就没有决策，提供各种可能的方案以供评价和选择是决策的基础。 .

(3)选定方案阶段。选定方案就是对每个备选方案的效果进行充分论证，在此基础上作出选择。在这个阶段中所要解决的两个根本问题是确定合理的选择标准和合理的选择方法。如果说确定目标是决策的前提，拟订备选方案是决策的基础，那么方案的评价与选择就是决策中最关键的一步，是决策的决策。

(4)方案实施和监督阶段。在方案的实施过程中，要保持决策目标与行为的可控性和动态性，要依靠监督和反馈来实现，是提高决策水平的重要步骤。由于环境条件和组织总是处于不断变化和发展之中的，因此，在实施方案的过程中，企业要制定出能够衡量方案进展状况的监测目标和具体步骤，以有效地监督及时发现方案实施中出现的新情况和新问题。

(5)评价阶段。当企业经营决策实施结束后，及时的方案评价能够有助于企业经营管理水平的提升。企业应按照决策目标以及实施计划的要求和标准，对方案的执行进展情况进行检查和评价，以便于及时发现新问题、新情况，发现执行情况与预计情况之间是否存在偏差，并找出原因，从而为下一次的决策方案的制订和选择提供必要的参考。