广西自治区柳州市阳和区国税局五大措施服务园区经济建设

　　“这样的服务可以说是全方位了，点点面面服务到家。”广西自治区柳州市阳和工业新区的纳税就是这样赞扬当地的国税部门。今年来，广西自治区柳州市阳和工业新区国税局立足税收职能本位，认真把握本区域纳税人的生产情况，推出五大措施，给整个园区经济建设项目实行点对点、面对面的全方位服务，创优税收发展环境，助力园区经济转型跨越发展，获得了纳税人的高度称赞。

　　一是建立领导分类联系制度，“手把手”解决发展难题。按照年纳税预计额实行领导分类联系服务，预计年纳税100万元以上的企业由局班子主要责任人负责联络，年纳税50万元以上由业务分管局长负责联络。协调处理企业涉税疑难问题，定期到企业调研现场办公、定期参加重点企业和项目座谈会等，指导企业做好涉税事宜。同时抽调业务骨干组成涉税服务小组，为园区内的企业实行专门服务，严格落实首问责任制，及时跟踪掌握并解决企业涉税问题和难题。

　　二是创设线上线下沟通平台，“点对点”提供政策支持。充分运用信息化手段，按照“互联网+税收政策”模式，创设线上线下沟通平台，提供针对性税收政策服务。对园区内重点企业开展税收政策需求调查，系统梳理汇总所有涉及的税收政策，创建税收政策库。分类别、分层次、分需求建立微信群、QQ群，随时在线提供政策咨询、疑难解答、需求响应等服务，按照税种不同、税收优惠、政策解读进行分类管理，及时精准推送税收政策。定期开展“纳税人学堂”活动，组织重点项目企业与专家、学者共同研究探讨，通过现场讲座、政策解读、办税辅导、专题研讨等方式开展多样化政策服务。实行税收政策“即时送”，对税收政策发生变更或新出台的政策，业务部门做到2个工作日内送政策到户。

　　三是建立税企联席会议制度，“面对面”化解涉税难题。建立税企联席会议制度，由管委会牵头组织发改、工商、质检、银行、国税、地税和重点企业，定期召开推进企业发展协调会，解决企业发展遇到的实际难题，推进企业发展。

　　四是开通税收服务绿色通道，“一站式”解决涉税需求。在办税服务厅设立开通绿色通道，提供“直通车”服务，对园区内的重点企业、小微企业、福利企业实行优先办理涉税业务服务。加快推行税收执法权力清单制度，全面梳理国税部门权责事项，接受社会监督，规范行政行为。

　　五是严格税收执法，认真落实“四个规范”，努力营造良好税收环境。以总局出台的《全国税务机关纳税服务规范》、《全国税收征管规范》、《全国税务机关出口退（免）税管理工作规范》、《国家税务局 地方税务局合作工作规范》“四个规范”为标准，规范执法，严格掌控执法尺度。提升税收执法公开度和透明度，为园区创造公平、公正的税收法制环境，促进园区企业健康发展。